তথ্য সুরক্ষা

omg app — গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু স্বচ্ছভাবে জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

ভূমিকা

omg app (omgapp.app)-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সেটি ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিয়েছি।

omg app প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মানে হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং সম্মত হয়েছেন। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা এই পাতায় আপডেট করব এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনাকে নোটিফাই করার চেষ্টা করব।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা তৃতীয় পক্ষকে অনুমতি ছাড়া দিই না।

আমাদের গোপনীয়তা রক্ষার মূলনীতি

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

আপনার নাম, মোবাইল বা আর্থিক তথ্য আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত, নিয়মিত ব্যাকআপ ও অডিট করা হয়।

KYC সুরক্ষা

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত নথিপত্র এনক্রিপ্টেড ভল্টে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা দেখতে পান।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

আপনি চাইলে যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS থেকে সদস্যপদ বাতিল করতে পারবেন।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

omg app প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা বেশ কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো মূলত তিনটি উৎস থেকে আসে — আপনি নিজে যা দেন, আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়, এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ থেকে যা পাওয়া যায়।

  • পরিচয়গত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
  • যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, স্থায়ী বা বর্তমান ঠিকানা।
  • আর্থিক তথ্য: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল পদ্ধতির বিবরণ (বিকাশ, নগদ, রকেট, USDT)।
  • কার্যক্রমের তথ্য: গেমিং ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড, লগইন সময় ও সেশন তথ্য।
  • প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইসের তথ্য ও কুকিজ।
  • যোগাযোগের ইতিহাস: সাপোর্ট টিমের সাথে চ্যাট বা ইমেইলের রেকর্ড।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

omg app আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া অপ্রাসঙ্গিক কাজে তথ্য ব্যবহার করি না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যগুলো তুলে ধরা হলো:

উদ্দেশ্য ব্যবহৃত তথ্য আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা নাম, মোবাইল, ইমেইল চুক্তিভিত্তিক
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ আর্থিক তথ্য, KYC চুক্তিভিত্তিক
জালিয়াতি প্রতিরোধ আইপি, ডিভাইস, কার্যক্রম বৈধ স্বার্থ
গ্রাহক সেবা প্রদান যোগাযোগ ইতিহাস চুক্তিভিত্তিক
প্রমোশনাল অফার পাঠানো ইমেইল, মোবাইল সম্মতিভিত্তিক
আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ পরিচয় ও আর্থিক তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা

তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ

omg app কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ, রকেটসহ পেমেন্ট গেটওয়েগুলোর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত যাচাই সেবার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনি আদেশ বা তদন্তের ক্ষেত্রে সরকারি কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ক্লাউড হোস্টিং ও নিরাপত্তা সেবায় তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়।
  • বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষীয় মার্কেটিং কোম্পানির কাছে তথ্য দেওয়া হয় না।
  • আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

omg app প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

  • অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন পরিচয়গত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ন্যূনতম ৫ বছর রাখা হয়।
  • KYC নথিপত্র আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে।
  • কুকিজ ও সেশন তথ্য সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে মুছে যায়।
  • নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

আপনার অধিকারসমূহ

omg app-এর একজন সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণভাবে সম্মান করি।

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারবেন।
  • আপত্তি জানানোর অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগে আপত্তি জানাতে এবং অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

omg app আপনার তথ্য সুরক্ষায় আধুনিক প্রযুক্তি ও কঠোর নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।

  • সকল তথ্য স্থানান্তর TLS/SSL প্রোটোকলে এনক্রিপ্টেড।
  • পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষিত, কখনো সরাসরি পড়া যায় না।
  • দুই ধাপে যাচাই (2FA) সুবিধা সকল ব্যবহারকারীর জন্য উন্মুক্ত।
  • সার্ভার ও ডেটাবেজে সীমিত অ্যাক্সেস — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
  • ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।
আপনার দায়িত্ব: আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। omg app কখনো ফোন বা ইমেইলে পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করে না।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

omg app শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে থাকে এবং আমরা তা জানতে পারি, তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাঁদের সন্তানের তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, অনুগ্রহ করে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

নীতি পরিবর্তন

omg app প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেব এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানোর চেষ্টা করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি দেখার অভ্যাস রাখুন।

সচরাচর জিজ্ঞাসা

না, omg app কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, KYC যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য সীমিতভাবে শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু আর্থিক রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করলে আমরা বিস্তারিত জানাব।

হ্যাঁ। omg app SSL এনক্রিপশন, দুই ধাপে যাচাই এবং আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করে। আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না, বরং এনক্রিপ্টেড ভল্টে প্রক্রিয়া করা হয়।

প্রতিটি প্রমোশনাল ইমেইলের নিচে আনসাবস্ক্রাইব লিংক থাকে। এছাড়া আপনার অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশন সেটিংস থেকে বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করা যাবে।

হ্যাঁ। কোনো ডেটা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে omg app ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাবে এবং সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ গ্রহণ করবে।

নিরাপদে গেমিং উপভোগ করুন

omg app আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আজই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ পরিবেশে গেমিং শুরু করুন।

English